Was bei der Buchung passiert
- Sie wählen Tour und Datum, geben an, wie viele Erwachsene und Kinder mitkommen, und hinterlassen Name, Telefonnummer, E-Mail und Hotel.
- Die Reservierung erreicht unser System sofort; Sie erhalten eine Referenz auf dem Bildschirm und per E-Mail.
- Ihre Abholzeit bestätigen wir vor dem Tourtag — das ist bewusst nicht automatisch, weil sie von der Abholrunde abhängt.
- Bezahlt wird am Tourtag in Euro, sobald Sie beim Team sind.
Warum wir keine Anzahlung nehmen
Jede Reservierung von dieser Seite wird als Zahlung am Tourtag angelegt. Das ist keine Aktion und es gibt keine Anzahlungsvariante: Auf dieser Seite lässt sich schlicht keine Karte eingeben — was zugleich bedeutet, dass es hier nichts abzufischen gibt und kein Bezahlschritt im Hotel-WLAN schiefgehen kann.
Praktisch heißt das: Früh reservieren kostet Sie nichts. Dreht das Wetter oder ändern sich Ihre Pläne, haben Sie nichts verloren außer einer Nachricht.
Stornieren
Kostenlos bis 24 Stunden vor Abfahrt. Schreiben Sie uns Ihre Referenz auf WhatsApp, und die Sache ist erledigt — es gibt nichts zu erstatten, weil nichts eingezogen wurde.
Innerhalb von 24 Stunden sagen Sie uns trotzdem Bescheid. Bootsplätze und Transferplätze werden pro Person disponiert, je früher wir es wissen, desto besser — eine Rechnung erhalten Sie nicht.
Wenn wir absagen
Lassen Wasserstand, Wetter oder Streckenzustand eine sichere Fahrt nicht zu, verlegen wir Sie auf einen passenden Termin oder stornieren kostenlos. Diese Entscheidung trifft das Guide-Team, und sie ist nicht verhandelbar — genau dafür ist sie da.
Für eine Gruppe buchen
Das Formular nimmt die ganze Gruppe auf einmal, eine Familie oder Freundesgruppe bucht also in einer Reservierung. Wenn Sie mehr als ein Bootsvoll sind oder alle im selben Boot sitzen möchten, schicken Sie uns die Zahlen vorher auf WhatsApp — dann sagen wir Ihnen, was an Ihrem Datum geht.