Что происходит при бронировании
- Вы выбираете тур и дату, указываете, сколько взрослых и детей едет, и оставляете имя, телефон, e-mail и отель.
- Бронь сразу попадает в нашу систему, а вы получаете номер на экране и по почте.
- Время выезда мы подтверждаем до дня тура — это намеренно не автоматически, потому что оно зависит от маршрута сбора.
- Оплата — в день тура, в евро, уже на месте с командой.
Почему мы не берём предоплату
Любая бронь с этого сайта оформляется как оплата в день тура. Это не акция и не тариф с депозитом: на сайте просто негде ввести карту — а значит, здесь нечего выудить и нет платёжного шага, который сорвётся в отельном Wi-Fi.
Практический смысл прост: бронировать заранее ничего не стоит. Испортится погода или изменятся планы — вы потеряете только одно сообщение.
Отмена
Бесплатно за 24 часа до выезда. Напишите нам номер брони в WhatsApp — и всё; возвращать нечего, потому что ничего не списывалось.
Если осталось меньше 24 часов, всё равно сообщите. Места в рафте и в трансфере резервируются на человека, поэтому чем раньше мы знаем, тем лучше, — счёт вам не выставят.
Если отменяем мы
Если уровень воды, погода или состояние дорог делают выезд небезопасным, мы переносим вас на удобную дату или отменяем бронь без затрат. Это решение принимает команда гидов, и оно не обсуждается — именно для этого оно и существует.
Бронь для группы
Форма принимает всю компанию сразу, так что семья или группа друзей бронирует одной заявкой. Если вас больше, чем помещается в одну лодку, или вы хотите быть все в одном рафте, пришлите цифры в WhatsApp до брони — скажем, что возможно на вашу дату.