Co się dzieje przy rezerwacji
- Wybierasz wycieczkę i datę, podajesz, ile osób dorosłych i dzieci jedzie, i zostawiasz imię, telefon, e-mail oraz hotel.
- Rezerwacja od razu trafia do naszego systemu, a ty dostajesz numer na ekranie i mailem.
- Godzinę odbioru potwierdzamy przed dniem wycieczki — celowo nie dzieje się to automatycznie, bo zależy od trasy zbiórki.
- Płatność następuje w dniu wycieczki, w euro, już na miejscu u ekipy.
Dlaczego nie bierzemy przedpłaty
Każda rezerwacja z tej strony jest zakładana jako płatność w dniu wycieczki. To nie promocja i nie ma wariantu z zadatkiem: na tej stronie po prostu nie ma gdzie wpisać karty — a to znaczy też, że nie ma tu czego wyłudzić ani kroku płatności, który wysypie się na hotelowym wi-fi.
W praktyce znaczy to tyle: wczesna rezerwacja nic nie kosztuje. Jeśli pogoda się zmieni albo zmienią się plany, tracisz tylko jedną wiadomość.
Anulowanie
Bezpłatnie do 24 godzin przed wyjazdem. Napisz nam numer rezerwacji na WhatsAppie i sprawa załatwiona — nie ma czego zwracać, bo nic nie zostało pobrane.
Jeśli zostało mniej niż 24 godziny, i tak daj znać. Miejsca w pontonie i w transferze rezerwujemy na osobę, więc im wcześniej wiemy, tym lepiej — faktury nie wystawimy.
Jeśli to my odwołujemy
Jeśli poziom wody, pogoda albo stan dróg czynią wyjazd niebezpiecznym, przenosimy cię na dogodny termin albo anulujemy bez żadnych kosztów. Tę decyzję podejmuje ekipa przewodników i nie podlega ona negocjacji — po to właśnie jest.
Rezerwacja dla grupy
Formularz przyjmuje całą grupę naraz, więc rodzina albo paczka znajomych rezerwuje jednym zgłoszeniem. Jeśli jest was więcej, niż mieści jeden ponton, albo chcecie płynąć wszyscy razem, wyślij nam liczby na WhatsAppie przed rezerwacją, a powiemy, co da się zrobić w twoim terminie.