Regen ist nicht automatisch eine Absage
Nass und kalt werden Sie ohnehin — dafür ist der Neoprenanzug da —, ein grauer Morgen an der Küste ist also für sich allein kein Grund, den Tag abzublasen.
Was eine Abfahrt tatsächlich stoppt, sind der Fluss oder die Straße, und das beurteilen die Leute, die die Boote fahren — nicht wir und nicht die Wetter-App auf Ihrem Handy. Sagen sie nein, findet der Tag nicht statt, und daran ändert auch der größte Wunsch nichts.
Wenn Sie stornieren
- Mehr als 24 Stunden vorher: kostenlos, ohne Nachfragen, nichts zu erstatten, weil nichts eingezogen wurde.
- Innerhalb von 24 Stunden: sagen Sie trotzdem Bescheid. Bootsplätze und Transferplätze werden pro Person disponiert, je früher wir es wissen, desto besser — eine Rechnung erhalten Sie nicht.
- Wie: eine WhatsApp-Nachricht mit Ihrer Referenz. Kein Formular, kein Konto, kein Login.
Wenn wir absagen
Sie entscheiden: ein anderer Termin, solange Sie noch da sind, oder gar nichts. Beides kostet Sie nichts, und es gibt keinen Gutschein hinterherzulaufen, weil nie eine Zahlung stattgefunden hat.
Uns ist eine verlorene Buchung lieber als ein Tag, bei dem die Guides Bauchschmerzen haben — und wir sagen es Ihnen lieber am Vorabend, als Sie im Morgengrauen in der Lobby stehen zu lassen.
Was wir nicht zu wissen vorgeben
Was das Wetter an Ihrem Datum macht. Wir veröffentlichen keine Saisonprognose, keinen besten Monat und keine Wassertemperatur, weil nichts davon bei uns hinterlegt ist und die Schätzung wie ein Versprechen klänge.
Hinterlegt ist: Die Touren laufen das ganze Jahr, an jedem Wochentag, und der Köprü ist auch im Hochsommer kalt. Alles Weitere fragen Sie kurz vor Ihrem Termin — dann bekommen Sie, was die Guides tatsächlich wissen.