Deszcz to nie automatyczna odwołana wycieczka
Mokry i zmarznięty będziesz i tak — po to jest pianka — więc szary poranek na wybrzeżu sam w sobie nie jest powodem, żeby odwoływać dzień.
Wyjazd naprawdę zatrzymują rzeka albo droga, a ocenia to ekipa, która prowadzi pontony, nie my i nie prognoza w twoim telefonie. Jeśli mówią nie, dzień się nie odbywa i najsilniejsza chęć tego nie zmieni.
Jeśli anulujesz ty
- Więcej niż 24 godziny przed: bezpłatnie, bez pytań, nie ma czego zwracać, bo nic nie zostało pobrane.
- W ciągu 24 godzin: i tak daj znać. Miejsca w pontonie i w transferze rezerwujemy na osobę, im wcześniej wiemy, tym lepiej — faktury nie wystawimy.
- Jak: wiadomość na WhatsAppie z numerem rezerwacji. Żadnego formularza, konta ani logowania.
Jeśli odwołujemy my
Wybierasz ty: inny termin, póki jeszcze tu jesteś, albo nic. Żadne z tego nic nie kosztuje i nie trzeba ścigać vouchera, bo płatności nigdy nie było.
Wolimy stracić rezerwację niż prowadzić dzień, co do którego przewodnicy mają wątpliwości — i wolimy powiedzieć ci to poprzedniego wieczoru, niż zostawić cię o świcie w lobby.
Czego nie udajemy, że wiemy
Co zrobi pogoda w twoim terminie. Nie publikujemy prognoz sezonowych, najlepszego miesiąca ani temperatury wody: nic z tego nie jest u nas zapisane, a domysł brzmiałby jak obietnica.
Zapisane jest tyle: wycieczki chodzą przez cały rok, każdego dnia tygodnia, a Köprü jest zimna nawet w pełni lata. O resztę zapytaj bliżej terminu — dostaniesz to, co przewodnicy naprawdę wiedzą.