Дождь — не автоматическая отмена
Мокрым и замёрзшим вы будете в любом случае — для этого и гидрокостюм, — так что серое утро на побережье само по себе не повод отменять день.
Выезд по-настоящему останавливают река или дорога, и это оценивают люди, которые водят лодки, а не мы и не прогноз в вашем телефоне. Если они говорят «нет», день не состоится, и никакое желание этого не меняет.
Если отменяете вы
- Больше чем за 24 часа: бесплатно, без вопросов, возвращать нечего, потому что ничего не списывалось.
- Меньше чем за 24 часа: всё равно сообщите. Места в рафте и в трансфере резервируются на человека, чем раньше мы знаем, тем лучше — счёт вам не выставят.
- Как: сообщение в WhatsApp с номером брони. Ни формы, ни аккаунта, ни входа в личный кабинет.
Если отменяем мы
Выбираете вы: другая дата, пока вы ещё здесь, или вообще ничего. Ни то ни другое вам ничего не стоит, и бегать за ваучером не придётся, потому что оплаты никогда не было.
Нам легче потерять бронь, чем провести день, которым гиды недовольны, — и легче сказать вам об этом накануне вечером, чем оставить вас в лобби на рассвете.
Чего мы не делаем вид, что знаем
Что сделает погода в вашу дату. Мы не публикуем сезонных прогнозов, лучшего месяца и температуры воды: ничего из этого у нас не записано, а догадка звучала бы как обещание.
Записано вот что: туры идут круглый год, каждый день недели, и Кёпрю холодный даже в разгар лета. Всё остальное спросите ближе к дате — получите то, что гиды действительно знают.